Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web corresponde a Motel Match, ubicado en Av. Guido Beck de Ramberga 810, Padre Las Casas, Región de La Araucanía, Chile. Esta política explica qué información se recopila cuando visitas motelmatch.cl, con qué finalidad se utiliza y qué derechos tienes sobre ella.

Si buscas la política de la aplicación de administración interna, está disponible en una página aparte.

2. Qué información recopilamos

Este sitio es meramente informativo: no tiene formularios, no requiere registro y no solicita datos personales para navegar. La información que se recopila es la siguiente:

• Estadísticas de navegación: utilizamos Google Analytics 4 para conocer de forma agregada cuántas personas visitan el sitio, desde qué tipo de dispositivo, qué páginas consultan y desde qué buscador o enlace llegaron.
• Interacciones con los botones de contacto: registramos de manera anónima cuándo alguien pulsa los botones de WhatsApp, de llamada telefónica, de indicaciones al mapa o de consulta de precios, junto con la sección de la página desde la que se pulsó. Esto nos permite saber qué información resulta útil a los visitantes. No se registra el contenido de tus mensajes ni tu número de teléfono.
• Datos técnicos de la conexión: el servicio de alojamiento registra datos como la dirección IP y el tipo de navegador, de forma estándar y por motivos de seguridad y funcionamiento del servidor.

Para ser igual de claros sobre lo que no recopilamos en este sitio:

• No pedimos tu nombre, correo, teléfono ni ningún dato identificatorio para navegar.
• No hay formularios de registro, reserva ni suscripción.
• No procesamos pagos en línea: el pago es siempre presencial, en el motel.
• No vendemos ni cedemos información a terceros con fines comerciales.
• No mostramos publicidad de terceros dentro del sitio.

3. Cookies y tecnologías similares

Google Analytics instala cookies propias que permiten distinguir visitas nuevas de visitas recurrentes y elaborar estadísticas agregadas. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios con fines de marketing.

Puedes bloquear o eliminar estas cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando con normalidad si decides hacerlo.

4. Servicios de terceros

Para funcionar, este sitio se apoya en los siguientes servicios externos, cada uno con su propia política de privacidad:

• Google Analytics: estadísticas de uso del sitio.
• Google Maps: el mapa incrustado en la página de contacto es un servicio de Google. Al cargarse, Google puede recibir datos técnicos de tu conexión.
• Firebase Hosting (Google Cloud): proveedor de alojamiento del sitio.
• WhatsApp: si decides escribirnos, la conversación ocurre dentro de WhatsApp y se rige por las políticas de esa plataforma.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile.

5. Para qué usamos la información

La información estadística se utiliza exclusivamente para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo: saber qué páginas resultan útiles, detectar errores de navegación y decidir qué contenido conviene ampliar. No se emplea para perfilar personas individualmente ni para tomar decisiones automatizadas sobre ningún visitante.

6. Por cuánto tiempo se conserva

Los datos estadísticos se conservan según los plazos de retención configurados en Google Analytics y se mantienen siempre de forma agregada. Los registros técnicos del servidor se conservan por períodos acotados, conforme a las políticas del proveedor de alojamiento.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales, puedes solicitar acceder a la información que exista sobre ti, pedir su rectificación si está incorrecta, solicitar su eliminación u oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al contacto indicado más abajo.

Ten presente que, al no recopilar datos identificatorios en este sitio, en la mayoría de los casos no nos será posible vincular la información estadística con una persona determinada.

8. Menores de edad

El acceso a Motel Match está permitido únicamente a personas mayores de 18 años, y este sitio no está dirigido a menores de edad ni recopila información sobre ellos de forma consciente.

9. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse si el sitio incorpora nuevas funciones que impliquen tratar información adicional. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, actualizando la fecha indicada al inicio.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, puedes escribir a ventas@serven.cl o comunicarte directamente con el motel a través de los datos publicados en la página de contacto.